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登烈企服·门店通·新闻动态
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常见问题
其他

2024

01-21

一 、支持设置店铺营业时间【功能说明】门店支持设置营业状态和营业时间,方便顾客了解店内营业情况。还可开启下单限制,在非营业时间内,店铺将显示为“休息中”状态,顾客无法在店内下单。【版本说明】无版本限制【设置教程】1. 新增营业信息设置:在【门店后台-店铺-店铺信息-营业信息】中,可设置营业状态、营业时间以及是否限制下单。(系统默认营业状态为“营业中”)1.1 设置营业状态及时间:营业状态为“...

2024

01-12

一、门店支持独立收款(接入服务商直连支付)【功能说明】新增门店独立收款功能及服务商直连支付模式,资金可直接入账到门店账户,支撑多店版商家更多经营模式的使用。总部开启“门店独立收款”时,顾客在门店A中购买商品后,该笔订单金额可直接到账门店A的收款账户中。【版本说明】高级版支持【设置教程】1. 多店版商家支持切换“门店独立收款”收款模式:1.1 门店后台进入“设置-交易设置-在线支付设置”,支持...

2023

12-15

一、扫码点餐支持关闭自助结账【功能说明】部分餐饮店商家希望顾客在餐后统一到前台结账,由前台操作抹零、打折或询问用餐体验等服务,故不向顾客提供扫码点餐后自助结账的功能。本次优化后,商家可以按需关闭堂食扫码点餐的自助结账功能。【版本说明】初级版及以上版本支持【设置教程】1. 新增【允许自助结账】设置项:在门店后台进入【点餐-扫码点餐】页面,可选择开启或关闭“允许自助结账”功能。系统默认为“开启”...

2023

11-30

一 、公众号模板消息升级为类目模板【功能说明】因微信官方调整,历史模板已无法继续添加,公众号模板消息需升级为类目模板后才可继续使用;门店系统现已支持升级为类目模板,商家可升级后进行使用。【版本说明】中级版及以上版本支持【设置教程】1. 开启【商家通知-公众号模板消息】:在门店后台进入【店铺-店铺信息--通知系统】中,点击【商家通知】开启公众号模板消息。未开启过模板消息的新用户,后续开启均按类...

2023

11-15

一 、餐饮支持预约桌台【功能说明】餐饮行业需要顾客自助预约桌台功能,现服务预约支持预约桌台,帮助餐饮商家优化服务体验,提升门店经营效率。服务场地支持切换为桌台资源进行关联,关联后可选桌台进行预约或占用。桌台显示为“已预定/已占用”时,不可被选择下单。【版本说明】初级版及以上版本支持【设置教程】1. 在门店后台开启【同步桌台】功能:进入【设置】-【高级配置】,在【服务资源-服务场地】中开启【同...

2023

11-06

一 、底部导航区分微信和抖音端【功能说明】因抖音小程序和微信小程序存在限制条件的差异,共用统一的展示页面将会导致抖音小程序无法审核通过,进而导致客户使用场景受限,本次对店铺装修-底部导航进行优化,可切换“微信端”和“抖音端”进行设置,区分微信端和抖音端的页面展示。【版本说明】暂无版本限制【设置教程】1、进入门店系统后台,在店铺装修处点击【前往装修】,点击底部导航栏,商家可以分别设置【微信端导...

2023

10-08

一 、划线价设置【功能说明】支持“划线价”设置,有利于商家利用划线价与售价之间的差额吸引用户消费,增加创收【版本说明】暂无版本限制【设置教程】1. 新增课程/卡项/产品弹窗等相关页面增加“划线价”设置项。划线价仅做展示,不用于订单金额计算。注:在商品没有优惠的情况下,设置的划线价才在会员端显示,若有优惠(如有会员价),则会员端不显示划线价;【↓ pc端效果】       【↓ 商家端效果】【...

2023

09-13

一、店铺信息模块优化【功能说明】优化店铺信息模块,提高小程序整体的美观度。   【版本说明】暂无版本限制【设置教程】1. 店铺信息中新增“门店标签”字段信息。(非必填)2. 店铺信息模块样式优化。包含:模块样式优化、门店详情页优化、后台—店铺信息表单优化。(示例效果图↑)二、支持隐藏规格项【功能说明】产品或服务部分sku不存在或无库存的情况下,支持隐藏规格项。【版本说明】暂无版本限制【设置教...

2023

06-01

会员服务日志功能说明:商家记录服务过程、服务效果等内容,存于会员资料中,便于商家追溯顾客服务记录。使用场景1:服务人在为客户提供服务的过程中,能了解到很多客户的诉求和信息,可以通过服务日志将这些信息记录下来。使用场景2:一些周期性的疗程项目,比如美容院淡斑项目、口腔医院的牙齿美容项目,服务人可以记录每次的服务效果,就可以看到随着服务次数增加后的过程变化,同时也便于其他服务人及时掌握客户的情况...

2023

06-01

会员卡项增加预约服务入口功能说明:会员购卡后可在个人的会员卡项中直接选择卡项内的服务进行预约,当卡项次数充足时,预约时会默认使用当前选择的卡项。版本说明:无版本限制

2023

06-01

员工提成功能简介:为帮助商家提高门店经营效率,现支持通过制定提成方案,由系统自动化计算提成。让销售售卖商品、服务人提供服务后可获得对应的销售与劳动业绩提成。此外,店内员工可随时查看自己的提成,多劳多得,激发员工的工作积极性。员工提成功能版本:初级版及以上版本可使用员工提成功能使用流程:① 创建提成方案 →② 开单关联服务人/销售 → ③ 查看业绩和提成数据1、创建提成方案操作入口:【店铺-员...

2023

06-01

功能说明:订单使用会员余额支付后,销售业绩中会统计会员余额抵扣业绩(注意旧订单中默认不会统计,如需统计可前往订单详情-修改员工业绩重新关联即可核算)。
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一、功能介绍使用类目模板发送公众号模板消息。二、功能说明【版本】公众号模板消息功能需中级版及以上版本支持【条件】切换类目模板开启公众号模板消息,需满足以下条件:授权的服务号必须为“已认证服务号”服务号已开通“模板消息”功能服务类目需包含“生活服务   >   休闲娱乐”三、设置教程1. 授权公众号公众号模板消息升级为类目模板后,商家通知和会员通知开启前均需授权“已认证服务号”,及服务号的行业...
一、功能效果为保证抖音券可被正常核销,需进行门店授权,授权时需正确填写抖音商家ID和门店ID,填写错误则无法绑定门店。二、设置教程1. 登录抖音来客后台抖音来客后台登录链接:https://life.douyin.com/p/login,点击链接登录抖音来客后台。2. 获取抖音商家ID登录后台后,点击右上角头像,头像下方的ID就是商家ID。3. 获取抖音门店ID进入抖音来客主页-门店管理,切...
一、功能介绍在门店系统中,可使用公众号模板消息通知在公众号上发通知给会员,如果公众号关联了店铺小程序,则会员可以点击消息直接进入小程序,如果未关联,则点击消息不能跳转至小程序。二、设置教程1. 商家查看自己的公众号是否有关联小程序1.1 打开微信公众平台,登录授权给门店系统的公众号,进入“小程序管理”,确认公众号是否关联了在门店后台授权的小程序。如果在微信公众号后台的“小程序管理”中,能看到...
一、功能介绍员工业绩是门店管理中不可或缺的一个环节,借助业绩管理工具,可以有效提升门店的管理效率,可以更直观得看出员工的产出成果,有助于商家制定有效的员工激励手段,更好地建立员工业绩目标,从而进一步提升门店的业绩。二、功能说明【版本】无版本限制三、设置教程1. 员工业绩类型员工业绩管理分为劳动业绩和销售业绩。劳动业绩:是员工提供服务给顾客,通过劳动产生的业绩;在开单时,选择开单项目为服务,则...
一、功能介绍使用员工分销功能,可给每个员工分配一个专属的二维码,员工通过推广此二维码给自己朋友圈的人,扫码注册后绑定推广员为此员工,之后绑定的客人消费后会产生数据,商家可制定分销奖励制度激励员工进行分销推广,通过使用此功能来可以让每一位员工都成为门店的分销员,利用员工的私域流量,迅速给门店获得大量客户。功能优点:1. 充分利用员工的私域流量。2. 从员工打开裂变的靠前步,之后再结合“全民推广...
一、教程介绍本文主要介绍如何快速进行门店系统店铺界面的装修设计。二、使用教程1. 运用装修模板快速搭建店铺对于没有设计功底的商家,可以直接选择模板搭建店铺,选出一个适合自己行业风格的模版,可根据需要替换模板内容来完成店铺装修。在店铺装修视图点击“更换模板”按钮,即可跳转至模板选择页,选择适合的模板“马上替换”,进行替换搭建。选择模板完成后,即可按照下列方式进行店铺的搭建。2. 基础模块的运用...
一、配置微信支付有什么用?1. 顾客在小程序下单可使用微信支付。2. 商家开单后出示收款二维码顾客扫码付款。二、功能限制【版本】初级版及以上版本【注意】需授权已认证的非个人主体微信小程序,商户号支持普通商户号及特约商户号【前提条件,很重要!!】① 需授权非个人主体已认证微信小程序点击查看如何授权② 拥有商户号点击查看商户号注册路径以上条件需全部满足,如缺少一条则无法完成支付配置。三、设置教程...
一、扫码枪安装说明条码扫描枪一般分为三种接口,分别为USB接口、串口和键盘口。那么多的接口很多新朋友会纠结,其实不必,我们只要看看我们的设备支持什么接口的,就可以选择什么样的接口,目前使用USB接口的用户居多,因此我们来看看USB接口的条码扫描枪的使用方法。1. 先将数据线分别连接至条码扫描枪的数据线插口和电脑USB端口。2. 按住触发键不放,照明灯被激活,出现红色照明区域及红色对焦线。3....
一、功能介绍会员购买卡项以后,可以使用卡项权益进行扣次享受服务,扣卡可以通过一下两种方式进行操作。二、功能说明【版本】无版本限制三、设置教程1. 在【小程序端】操作① 会员到店后,商家指引会员打开会员码。② 商家在门店后台点击“扫码”。③ 扫码后,进入“会员便捷操作”页面,点击“计次/打卡”操作,然后点击本次需要计次或打卡的【优惠权益】,并进行计次或打卡操作即可。2. 在【PC端】操作商家在...
一、功能介绍门店系统有【会员储值】功能,会员充值余额后,可用于线上支付消费或到店开单收银时使用会员余额结算。二、相关说明【版本】会员储值为初级版及以上版本功能三、使用教程多店版注意:多门店时只有门店才可进行开单等操作,所以会员使用余额时需要去到门店视图才可进行余额扣除。在管理后台右上角点击切换至门店。1. 开启余额结算在门店后台点击【设置--交易设置--收款设置】,【可用余额结算】选择“可用...
一、功能效果门店系统的店铺是可以开通附近的小程序功能的,开通后,当用户在此地点的周围,可在微信小程序入口中“附近的小程序”发现进入商家的门店系统店铺。二、功能说明【前提】开通附近小程序的前提是已在门店系统授权并发布成功小程序【版本】初级版及以上版本才可发布小程序如何授权小程序小程序发布须知三、操作教程1. 添加门店地点要求添加门店地点之前,我们先来明确对于要添加的门店地点的要求,这些关乎功能...
一、功能效果门店系统的小程序店铺,会有2个情况:情况一:商家未授权微信小程序,则使用的是“唯客”小程序作为线上店铺,这种情况下只能通过设置点击菜单回复小程序二维码图片来接入公众号菜单;情况二:商家已授权微信小程序并且已发布,则使用的是商家自己的小程序作为线上店铺,这种情况下可以在公众号后台中直接设置点击菜单进入小程序店铺。本教程接分别介绍 点击菜单回复二维码图片 以及 点击菜单进入小程序 这...
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一、教程介绍目前【在线视频】模块支持本地添加视频,使用“本地添加”上传时,仅支持MP4格式的视频。本教程指引如何通过格式工厂压缩及转码视频。视频的格式有很多种,常见的如rmvb,avi,mkv,3gp,mov等,往往我们下载的视频格式并不是自己需要的,那么我们还需要进行视频转码。正确转码之后上传的视频能避免出现视频无法正常播放的情况。二、功能说明【注意】需要先在电脑安装【格式工厂】软件三、设...
一、功能介绍目前微信与云闪付平台进行深度合作,现商户号功能已支持接入云闪付功能,无需开发,无需额外配置,只要用户手机安装了云闪付app,在小程序支付时,就可以选择云闪付付款。二、设置教程1. 配置门店系统微信小程序支付在门店后台点击【设置--交易设置--在线支付设置】中开启了小程序支付。2. 商户平台开启云闪付功能登录【商户后台--产品中心--开发配置】页面最底部找到【支付方式配置】,点击【...
一、功能效果目前【视频】模块支持文件类型:支持上传MP4格式因为视频的格式有很多种,常见的如rmvb,avi,mkv,3gp,mov等,往往我们下载的视频格式并不是自己需要的,那么我们就需要视频转码。正确转码之后上传的视频能避免出现视频无法正常播放的情况。二、功能说明【注意】需要先在电脑安装【格式工厂】软件三、操作教程1. 电脑(PC端)安装【格式工厂】软件,打开格式工厂,点击【视频->MP...
一、功能介绍分销员工可以查看自己推广的订单和预约,以便员工可以查看自己的推广数据;同时满足部分商家的分销场景,分销员工可查看并跟进处理自己推广的订单和预约。二、功能说明【版本】员工分销功能需门店系统高级版支持三、设置教程1. 开启员工分销功能在门店后台点击【店铺】-【员工】-【员工分销】中开启【员工分销】功能。2. 设置“参与分销员工”和“分销员特定权限”在分销设置中设置参与分销员工,另外可...
买家下单后,是不能修改订单中的商品规格的,建议给客户退款后让客户重新下单。如果不想客户重新下单的话,也可以在后台做好备注,另外对于库存这方面提供2个建议:1. 订单中备注后,到“库存”菜单中分别对买错的商品规格进行产品入库,入库原因选“其他”,备注“客户下错尺码,需更换”。然后再对客户真正需要买的尺码进行产品出库,出库原因选“其他”,同样备注“客户下错尺码,需更换”。2. 订单核销后,对订单...
1. 在企业微信中,配置微信客服登录企业微信管理后台(https://work.weixin.qq.com),前往应用管理,开启并管理微信客服,配置微信客服接待人员。2. 获取企业id,在小程序内接入微信客服① 进入企业微信管理后台-我的企业-企业信息,查看企业ID。② 登录小程序后台,在客服功能中,接入微信客服,输入在企微管理后台中获取的企业id,完成绑定。(请确认小程序主体信息与企业微信...
一、功能效果配置小程序的业务域名:企业主体的微信小程序,配置业务域名后,支持跳转任意外部链接。(需要跳转到哪个外部链接,就将哪个链接配置为业务域名。)备注:微信官方规定,跳转外部链接后,无法使用微信支付、PayPal、支付宝支付。二、功能说明【小程序资质】小程序设置条件如下:① 一个微信小程序帐号至多支持配置200个业务域名。② 配置业务域名时,域名前面需要加上https://。③ 微信规定...
一、功能介绍门店小程序现支持跳转网页类型,可以设置跳转链接到建站手机页面、商城手机页面,或微传单中;也可以跳转至已通过企业ICP备案的外部网页。二、功能说明【版本】小程序审核发布需初级版及以上版本【注意事项】① 需授权使用企业主体的微信小程序,暂不支持个人主体、海外类型、复用资质和快速注册的小程序。三、设置教程可通过门店装修界面添加【文本】、【图片】或【按钮】等模块,设置链接,选择站外链接。...
一、授权说明商家需在抖音来客后台授权“华可门店系统”为第三方应用后,才可在实现抖音来客与门店后台打通。二、操作教程进入抖音来客主页【店铺管理-服务应用授权】,点击“新增授权”。搜索服务商名称“华可”后找到“广州华可科技有限公司”,选择应用“华可门店系统”,选择授权行业和授权范围后提交审核。提交后,显示【待确认】状态,需等待审核,一般会在3个工作日审核通过。
注意:因微信官方已将“企业付款到零钱”接口升级为“商家转账到零钱”,原2022年5月18日前开通“企业付款到零钱”的商家不受影响,新开通的商家需选择“商家转账到零钱”接口开通后才可使用“微信提现功能”。一、功能介绍在门店系统中,当使用全民推广功能,希望佣金结算方式可以通过系统自动打款到推广员,需开通商家转账到零钱功能。二、功能说明【条件】需要满足以下三个条件:1. 已配置完成微信支付。2. ...
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